POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Red Paddle Co Limited (« Red Paddle », « nous », « notre » ou « nos ») est une société constituée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d’entreprise 01371094. Notre siège social se trouve à Unit 12, Halwell Business Park, Halwell, Totnes, Devon, TQ9 7LQ, Royaume-Uni.

La présente politique définit la manière dont nous traitons les données personnelles que nous collectons auprès de vous, que vous nous fournissez ou que nous obtenons à partir d'autres sources lorsque vous :

utilisez notre site Internet à l'adresse www.redpaddleco.com ;

achetez des produits chez nous

enregistrez votre achat auprès de nos services ; et

vous abonnez à notre newsletter.

Aux fins des lois sur la protection des données, le contrôleur des données est Red Paddle Co Limited, Unit 12 Halwell Business Park, Halwell, Totnes, Devon, TQ9 7LQ, Royaume-Uni. Nous sommes enregistrés en tant que contrôleur des données auprès de l'Information Commissioner's Office sous le numéro ZA210070.

1. BASE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

1.1 Les paragraphes 1.2-1.6 ci-dessous expliquent comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles, ainsi que le fondement juridique de ce traitement.

1 1.2 Pour vous fournir des produits :

Lorsque vous commandez nos produits en ligne aux États-Unis ou au Canada (planches de SUP, pagaies, vêtements, accessoires, etc.), nous traitons vos données personnelles pour vous fournir ces articles (par exemple, en vous livrant les produits). Si vous souscrivez une garantie étendue, nous stockerons vos données ainsi que les informations relatives à l'article couvert par cette garantie étendue. Cette utilisation de vos données personnelles prévoit notamment le partage de vos données personnelles avec nos employés et nos autres personnels ainsi qu'avec certains de nos fournisseurs tels que le revendeur partenaire chargé de la commande afin qu'il puisse organiser la livraison, notre fournisseur de passerelle de paiement et notre service de messagerie.

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour la conclusion et l’exécution du contrat qui nous lie à vous dans le cadre de la vente de produits et/ou de toute garantie étendue.

1.3 Pour améliorer notre site Internet :

Nous pourrons également traiter vos données personnelles afin de vous offrir une expérience plus personnalisée, notamment en utilisant vos données personnelles pour nous assurer que notre site Internet s’affiche de la meilleure manière possible sur l'appareil que vous utilisez. Ce traitement nous permettra de mieux adapter nos services à vos besoins.

Nous pourrons également utiliser divers cookies tiers pour nous aider à améliorer notre site Internet (voir section 3 pour plus de renseignements), mais nous ne partagerons pas vos données personnelles avec les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche tiers qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Internet.

Nous traiterons également vos données personnelles pour améliorer la sécurité de notre site Internet, pour administrer notre site Internet et à des fins d’opérations internes, y compris à des fins de dépistage des pannes, d'analyse des données, de tests, de recherche, de statistiques et d’enquête.

Le fondement juridique du traitement de vos données personnelles dans ces circonstances repose sur l’intérêt légitime que nous avons à améliorer votre expérience d’utilisateur et à garantir la sécurité de notre site Internet.

L'utilisation de tout cookie non essentiel est soumise à votre consentement. Vous pouvez également nous empêcher d'utiliser vos données personnelles de cette manière en utilisant la fonctionnalité « do not track » (ne pas me pister) du navigateur Internet. Si vous activez cette fonctionnalité, notre site Internet pourra être moins adapté à vos besoins et préférences.

1.4 À des fins de marketing :

1.4.1 si vous avez expressément choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous traiterons vos données personnelles pour vous fournir des communications marketing conformes aux préférences que vous avez précisées. Nous pourrons faire appel à des agents de marketing externes pour nous aider à réaliser ces communications marketing.

1.4.2 Le fondement juridique du traitement de vos données personnelles à des fins de marketing repose sur votre consentement. Vous n'êtes pas obligé(e) de nous fournir vos données personnelles à des fins de marketing et vous pouvez retirer votre consentement relatif au traitement de vos données personnelles de cette manière à tout moment en nous contactant au 0044 (0) 1803 896 847, en adressant un courriel à team@redpaddleco.com ou, le cas échéant, en suivant le lien de désinscription figurant dans toutes les communications marketing que vous recevez de notre part. Si vous choisissez de retirer votre consentement, cela ne signifie pas que le traitement de vos données personnelles antérieur au retrait de votre consentement était illégal.

1.5 Si notre entreprise est vendue, nous transférerons vos données personnelles à un tiers :

1.5.1 dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous divulguerons vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs (à tout moment conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données) ;

1.5.2 si Red Paddle ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues par Red Paddle sur ses clients feront partie des actifs transférés à l'acheteur, dans chaque cas, le fondement juridique du traitement de vos données dans ces circonstances repose sur notre intérêt légitime à assurer la continuité de nos activités par un acheteur. Si vous vous opposez à cette utilisation de vos données personnelles, le vendeur ou l'acheteur concerné de notre entreprise pourra ne pas être en mesure de vous fournir des biens et/ou des services.

1.6 Dans certaines circonstances, nous pourrons également être amenés à partager vos données personnelles si nous sommes dans l'obligation de les divulguer ou de les partager pour nous conformer à toute obligation légale.

2. CATÉGORIES D'INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

2.1 Informations que vous nous fournissez :

Il s'agit des informations vous concernant que vous nous communiquez lorsque vous renseignez vos coordonnées lors de la procédure de commande en ligne ou en correspondant avec nous par téléphone, par courriel ou de tout autre façon. Elles comprennent notamment les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, enregistrez votre achat chez nous, participez à des fonctions de réseaux sociaux sur notre site Internet, participez à une promotion ou à un événement, répondez à une enquête et/ou lorsque vous signalez un problème sur notre site Internet. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure vos noms, adresses, adresses électroniques et numéros de téléphone.

2.2 Informations que nous collectons à votre sujet : nous collecterons automatiquement les informations suivantes lors de vos visites sur notre site Internet.

2.2.1 des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, la résolution de l'écran, le système d'exploitation et la plateforme; et

2.2.2 des informations sur votre visite, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le flux de clics vers, via et depuis notre site Internet (y compris la date et l'heure), les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction des pages (comme le défilement, les clics et les survols de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

2.3 Informations en provenance d'autres sources : nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple des partenaires commerciaux, sous-traitants, réseaux publicitaires, fournisseurs d'analyses, coordinateurs d'événements, fournisseurs d'hébergement et fournisseurs d'informations de recherche) qui peuvent également nous fournir des informations à votre sujet.

2.4 Nous ne traitons aucune catégorie spéciale de données personnelles, c'est-à-dire des données personnelles révélant :

2.4.1 L'origine raciale ou ethnique ;

2.4.2 Les opinions politiques ; les croyances religieuses ou philosophiques ;

2.4.3 L'appartenance syndicale ;

2.4.4 Les données génétiques ou biométriques qui identifient de manière unique les personnes ; ou

2.4.5 Les données concernant la santé, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne.

2.5 Nous ne traitons pas les données relatives aux condamnations pénales, sauf si la loi nous y oblige.

3. COOKIES

3.1 Notre site Internet utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à offrir aux utilisateurs une bonne expérience lorsqu'ils naviguent sur notre site Internet et nous permet également d'améliorer notre site Internet. En continuant à naviguer sur notre site Internet, vous acceptez l’utilisation que nous faisons des cookies.

3.2 Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Nous n'utiliserons (et ne stockerons) des cookies non essentiels sur le navigateur ou le disque dur de votre ordinateur que si vous nous donnez votre consentement.

3.3 Veuillez noter que certaines tierces parties (y compris, par exemple, les réseaux publicitaires et les fournisseurs de services externes tels que les services d'analyse du trafic Web) peuvent également utiliser des cookies, qui sont totalement indépendants de notre contrôle. Ces cookies sont susceptibles d'être des cookies analytiques, de performance ou de ciblage.

3.4 Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser la mise en place de tout ou partie des cookies. Si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), il est cependant possible que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie de notre site Internet.

3.5 À l'exception des cookies essentiels, tous les cookies expireront de la manière indiquée à la colonne d'expiration du tableau inclus au paragraphe 3.2.

4. UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous combinerons les informations que vous nous fournissez avec les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons).

5. LIEU DE STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

5.1 Les données que vous nous fournirez seront stockées dans l'Espace économique européen et ne seront pas transférées hors de l’EEE.

5.2 Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site Internet, il vous incombe d’assurer la confidentialité de ce mot de passe. Vous ne devez pas partager votre mot de passe avec des tiers.

6. PÉRIODE DE STOCKAGE

6.1 Nous conserverons vos données d’achat de produit pendant une période de 6 (six) ans après la livraison des marchandises, afin de pouvoir répondre à toute question ou tout retour d'information relatif à nos produits, ou pour faire appliquer, protéger ou défendre nos droits juridiques.

6.2 Lorsque nous traitons vos données personnelles pour vous fournir des communications marketing avec votre consentement, nous pourrons vous contacter au moins tous les douze (12) mois pour nous assurer que vous acceptez toujours de recevoir ces communications. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vos données personnelles seront supprimées de nos listes de diffusion.

7. VOS DROITS EN VERTU DES LOIS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Droit d'opposition

7.1 Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles lorsque nous les traitons :

7.1.1 Sur la base de nos intérêts légitimes (tels qu’énoncés aux sections 1.2, 1.3, 1.4 et 1.5 ci-dessus). Si vous nous demandez de cesser de traiter vos données personnelles sur cette base, nous cesserons de le faire à moins que nous puissions démontrer l’existence de raisons impérieuses pour lesquelles le traitement doit se poursuivre conformément aux lois sur la protection des données ; et

7.1.2 à des fins de marquage direct. Si vous nous demandez de cesser le traitement de vos données personnelles sur cette base, nous cesserons de le faire.

Droit d'accès

7.2 Vous avez le droit de recevoir la confirmation du traitement de vos données personnelles, ainsi que diverses autres informations relatives à l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'accéder aux données personnelles que nous traitons à votre sujet. [Nous pourrons vous facturer 10 £ pour l'exercice de ce droit si la loi en vigueur nous y autorise].

Droit à la rectification

7.3 Vous avez le droit de nous demander de rectifier les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes que nous détenons à votre sujet, en nous fournissant une déclaration supplémentaire.

Droit à la restriction

7.4 Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles lorsque :

7.4.1 Vous contestez l'exactitude des données personnelles ;

7.4.2 La manière dont nous traitons vos données personnelles est illégale, mais vous ne souhaitez pas que les données personnelles concernées soient effacées ;

7.4.3 Nous n'avons plus besoin de traiter vos données personnelles aux fins convenues, mais vous souhaitez conserver vos données personnelles pour la constatation, l'exercice ou la défense de réclamations légales ; ou

7.4.4 Nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime (tel qu’énoncé aux sections 1.2, 1.3, 1.4 et 1.5 ci-dessus) et vous :

7.4.4.1 Vous opposez à la manière dont nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime en vertu de la section 7.1.1 ci-dessus ; et

7.4.4.2 Souhaitez que le traitement des données personnelles pertinentes soit restreint jusqu'à ce qu'il soit possible de déterminer si notre intérêt légitime l'emporte sur votre intérêt légitime.

7.5 Lorsque tout exercice de votre part de votre droit à la restriction détermine que notre traitement de données personnelles particulières doit être restreint, nous ne traiterons les données personnelles pertinentes que conformément à votre consentement ainsi qu’à des fins de stockage et de réclamations légales.

Droit à la portabilité des données

7.6 Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard lisible par machine ainsi que le droit de transmettre ces données personnelles à un autre contrôleur de données.

Droit à l'effacement

7.7 Vous avez le droit d'exiger que nous effacions les données personnelles que nous traitons à votre sujet si l'un des motifs suivants s'applique :

7.7.1 Le traitement n'est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles vos données personnelles ont été collectées ou traitées de toute autre manière ;

7.7.2 Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez par la suite retiré votre consentement et il n'existe aucun autre fondement juridique justifiant le traitement de vos données personnelles ;

7.7.3 Vous vous opposez au traitement comme indiqué à la section 7.1.1 de la présente politique et nous n'avons aucun intérêt légitime supérieur pour le traitement de vos données personnelles ;

7.7.4 Vos données personnelles ont été traitées illégalement ; et

7.7.5 L'effacement est nécessaire pour se conformer à une loi à laquelle nous sommes soumis.

7.8 Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office, l'autorité de contrôle pour les questions de protection des données en Angleterre et au Pays de Galles.

Exercice de vos droits

7.9 Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant au 01803 896 847 ou en adressant un courriel à team@redpaddleco.com.

8. LIENS SUR NOTRE SITE INTERNET

Notre site Internet peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Internet de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Internet, veuillez noter que vous quitterez notre site Internet et que ces sites Internet ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité pour ces politiques ou sites Internet. Veuillez vérifier ces politiques avant de fournir des données personnelles à ces sites Internet.

9. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page Web et, le cas échéant, vous sera notifiée par courriel. Veuillez vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

10. CONTACT

N’hésitez pas nous adresser vos questions, commentaires et demandes de renseignements concernant cette politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01803 896 847 ou par courriel à team@redpaddleco.com.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 5 décembre 2017.

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